营销是企业的支柱。让我们弄清楚为什么公司所有者需要它，它执行什么功能以及如何在他们的工作中使用它。

什么是商业营销

每个企业的目标都是销售更多的商品或服务。营销在这方面的作用通常归结为创造需求和刺激销售。但在现代世界，这还不够。要理解营销的目标，有必要考虑其基本概念如何随着时间的推移而变化：

● 生产理念

出现于19世纪末20世纪初，供不应求的局面。在商品和服务普遍短缺的背景下，客户的需求自然得到了满足。也就是说，人们自己想把钱花在以前不存在的东西上。营销所需要做的就是谈论产品。

●商品概念

1920年后开始发展，当时商品已经足够满足需求。买家开始选择在质量和最佳成本方面脱颖而出的产品。在这种情况下，营销致力于改进现有产品并开发新产品。

● 营销理念

20世纪40年代和50年代，美国的商品更加丰富，供大于求。产品需要卖给某人。营销的任务是提出促销、打折以及推销商品和服务。

供大于求越多，营销对业务的影响就越大。新概念已经出现，例如社会伦理和关系概念。

● 社会和道德观念

公司的意识越来越强，营销人员正在利用这种意识来推广产品和品牌。例如，他们组织慈善拍卖或告诉媒体公司如何在生产产品时最大限度地减少浪费并将其送去回收。他们还激励顾客自己自觉消费：他们对那些捐赠旧电池、旧灯、塑料和衣服的人给予折扣。

● 关系营销

在此阶段，营销在商业中的作用是与客户和合作伙伴建立长期关系。为此，优惠必须针对特定的客户群体。比如说，如果说面包的生产，那么按照这个理念，就需要为爱身材的人生产面包，为爱吃快餐的人生产吐司，为有孩子的家庭生产肉桂卷。

为什么企业主需要营销?

人们普遍认为业主对发展战略负责。但在现代公司中，营销通常通过回答以下问题来帮助管理业务：

● 公司目前的处境如何?评估市场和公司在其中占据的份额。

● 如何从A点到达B点——即得到想要的结果?

● 通过什么资源?

● 提供什么优惠，针对哪些受众?

● 公司最终将获得多少收入?

营销可以帮助商人节省时间、金钱和精力。最主要的是了解它是如何工作的并有效地利用它。这是在“企业家营销管理”课程中教授的，他们还提供了用于评估专家的指标和绩效的备忘单。

现代商业中的营销有五个主要功能：

1. 分类工作。营销人员评估公司的商品和服务以及对它们的需求，开发新的产品和服务，并从销售中删除那些不需要的产品和服务。例如，一家制鞋厂决定停产女式高跟鞋，因为不再需要它们。相反，他们决定推出一款新产品——他们历史上的第一个运动鞋型号。

2. 市场分析。营销人员分析运动鞋市场并选择发展方向，例如越野跑鞋。

3. 战略制定。该公司已经确定了一个方向，现在营销人员正在制定计划，以新型越野跑鞋进入市场。他们正在研究如何使自己与竞争对手区分开来。一种选择是制作带有金属钉的胎面，这在冰上跑步时会有帮助。

4. 消费者研究。营销人员研究客户的需求和需求。他们采访运动员并研究他们对高质量跑鞋的要求。他们考虑如何以及用什么来满足买家的需求。

5、 效率监测与分析。广告投放和新型运动鞋开始销售后，营销人员评估营销活动的结果并调整发展策略。例如，他们认为值得接触运动员以外的另一部分受众——追踪爱好者。

营销的基本原则

主要原则是聚焦市场。让我们以同一家制鞋公司为例来看看商业营销的更多特征：

● 聚焦市场。为了通过受欢迎的产品和服务满足需求，有必要了解消费者和竞争对手。营销人员在推出新款运动鞋之前，会研究客户的需求以及市场上现有越野鞋的选择。他们着眼于观众的哪些需求没有得到满足。

● 保持战略与战术的统一。你不可能提出一个计划却最终什么都不做。没有计划你什么也做不了。营销人员制定进入运动鞋市场的策略并采取行动：在媒体和社交网络上投放广告，组织与运动员的线下会议，寻找品牌大使。

● 监控市场变化并灵活应对。如果在推出越野跑鞋后，发现它们不受欢迎，您需要了解原因。也许轻质鞋款在市场上越来越受欢迎，但带有金属鞋钉的鞋子不属于此类。营销人员必须研究竞争对手和客户需求。

● 采取差异化的方式。营销必须考虑到不同目标群体的特点并满足其需求，无论是运动员还是徒步旅行者都喜欢越野鞋。但对于后者来说，重要的是这种鞋在扭转方面要更加坚硬。公司应该考虑到这些需求而开发另一种模型。

● 不断开发和引进创新。例如，要求人工智能设计一款新款式的运动鞋。

● 关注人员——为公司员工提供机会提出改进产品、公司及其营销活动的想法。也许员工中有专业运动员可以测试越野跑鞋并提出如何改进的建议。

营销在商业中的应用

营销研究市场的机会和局限性，以及公司的优势和劣势。在此基础上，一项将引导企业实现其目标的战略应运而生。

以下是营销如何帮助企业的一些示例：

● 开发已经行之有效的方法

体育器材厂有两个车间：第一个车间缝制衣服，第二个车间生产健身房器材。店主想知道：缝纫店值得进一步发展吗?营销人员研究市场机会和利基、其中的竞争、供给和需求。他提供了一个解决方案：为幼儿园生产垫子和软体游乐设施。

● 市场定位

一家窗户制造公司想要确定其定位。为此，营销人员需要了解要为哪些受众工作。专家对客户群进行研究后发现：最大的群体是把便利性放在第一位的“功能主义者”。大多数情况下，这些人是活跃的网络用户，倾向于从在线商店购买商品。他们使用应用程序、计算器和其他在线服务来比较产品和价格。他们希望快速修复，节省精力和金钱。营销部门成功地制定了定位：“为那些想要轻松维修的人提供现代且价格实惠的窗户型材，安装适合他们的高质量窗户，而无需为品牌支付过高的费用。” 这可以通过便捷的订单形式、轻松的选择和快速的服务来实现。

● 向市场推出新产品

一家食品制造商决定推出健康零食。您需要了解需要什么品种和口味、将它们放在超市的哪个货架上以及在包装上写什么。营销人员研究市场，确定销售渠道和目标受众，并测试产品。根据这项研究，该公司正在开发一条生产线。接下来，营销人员制定价值主张，在广告活动中宣传，并在包装​​上标明品牌——有关产品优点的附加信息。结果，新零食成功投放市场。